Wijziging logo en huisstijl Despec
U heeft wellicht een kleine aanpassing gezien sinds begin dit jaar. Het onderschrift van Despec logo is lichtjes gewijzigd en in de plaats van Despec Benelux & France staat er nu Despec, a UFP group company. Ook de kleuren van de webshop zijn van rood naar blauw gegaan. Dat is het gevolg van de samenvloeiing van Despec en UFP in juni 2018.
Het samenbrengen van deze twee succesvolle bedrijven heeft er toe geleid dat wij één van de grootste én toonaangevende distributeurs van printer supplies & IT-accessoires in Europa zijn geworden. Het verstevigen van onze marktpositie is belangrijk voor de continuïteit, die wij onze klanten nu en in de toekomst kunnen bieden.
Buiten de kleuren en het onderschrift in het logo verandert er niets. U kunt blijven rekenen op de persoonlijkse service van Despec en onze jarenlange ervaring van ons kantoor in Gent.
Nieuwe RMA TOOL : Eenvoudig een retour melden via de webshop
Dankzij deze samenvloeiing kunnen wij ook blijven investeren in de toekomst en in de functionaliteiten van onze webshop. Zo hebben we een nieuwe RMA tool waardoor het voor u eenvoudige wordt om een retour aan te melden. Deze nieuwe tool is geactiveerd in uw account (bovenaan rechts) en vindt u terug bij Mijn retouren.
Binnen enkele klikken heeft u een retour aangemeld:
- Zoek Despec referentie, OEM-nummer, EAN code, pakbonnummer of factuurnummer het product opvragen dat u wenst te retourneren
- Selecteer het juiste product en een reden voor retour
- Valideer uw retour
U kunt meerdere producten gelijktijdig aanmelden voor retour en hoeft niet voor elke referentie een nieuwe aanvraag te doen.
Nadien krijgt u een automatische bevestiging in uw mailbox en iemand van Despec neemt contact met u op wanneer er nog iets aan uw retouraanvraag moet toegevoegd worden zoals fotomateriaal en informeert u wanneer uw retour akkoord is. Pas na een eventueel akkoord van Despec en een RMA document, stuurt u zelf de goederen retour.
Benieuwd naar onze RMA Tool?
Neem alvast een kijkje naar onze nieuwe RMA-tool via onderstaande knop.