Frequently Asked Questions - F.A.Q.
Heeft u een vraag? Dan kunt u uiteraard terecht bij ons! Maar vooraleer u ons contacteert, is het best mogelijk dat u hieronder een antwoord op uw vraag vind.
Vindt u toch geen antwoord? Vraag het ons gerust via de chat, mail of telefoon en wij antwoorden met alle plezier op uw vraag!
Alle vragen per thema
Bestellen
-
Kan ik producten bestellen indien ik nog niet in het bezit ben van een klantennummer? -
Hoe kan ik een bestelling plaatsen? -
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt? -
Kan ik mijn winkelmandje opslaan en later aanvullen? -
Hoe vind ik de juiste cartridge voor mijn printer?
-
Kan ik bijkomende informatie vermelden over een afleveradres?
Retouren en manco's
-
Hoe retourneer ik een product? -
Stuur ik mijn producten zelf retour? -
Mijn klant heeft een artikel verkeerd besteld, kan ik dit ook terugsturen? -
Een artikel dat wel op de paklijst staat, zit niet in de doos. Hoe meld ik dit ontbrekende artikel? -
Er is een artikel geleverd dat ik niet heb besteld. Hoe meld ik dit aan?
Aanbod Despec
-
Zijn de alternatieven Astar en Kodak evenwaardig aan de bekende merken? -
Waarom zijn sommige producten nooit op voorraad? -
Koopt Despec officieel in bij de fabrikant? -
Wat zijn de nieuwigheden binnen de markt? -
Wat zijn bestelartikelen? -
Ik zie dat er maar 2 meer op voorraad zijn, ik heb er 5 nodig, komen deze snel terug binnen?