Customer Service – hoe kunnen wij u helpen?
Heeft u een vraag over een bestelling, twijfelt u of u wel het juiste product heeft of wilt u graag de levertijd van een bepaalde referentie kennen, vraag het ons!
Ons Customer Service team staat volledig ter uwer beschikking, via telefoon, mail en zelfs nog via fax. Kent u hen al?
Lindsey Thermote – Customer Service Belux
Lindsey is nog zo’n ouderdomsdeken, met meer dan 20 jaar ervaring op de Despec teller, al is dat moeilijk te geloven wanneer je ze ziet. Deze mama van 2 jongens is het Despec zonnetje in huis. Samen met Evelien vormt ze het kloppende hart van de customer service voor België en Nederland.
Zij is het aanspreekpunt voor alle Belgische klanten en helpt u graag met het zoeken van het juiste product, uw levertijden, maar u kunt ook terecht bij haar voor retouren, defecten en manco’s.
Contacteer Lindsey via +32 (0)9 244 20 30 of salesdesk@despec.be
EVELIEN DE RIDDER – CUSTOMER SERVICE BENELUX
Evelien is geboren in Antwerpen, maar woont nu toch op “de parking”, namelijk het mooie Gent. Haar tweede thuis is Noord-Italië, dus wie inspiratie zoekt voor een volgende vakantie in la bella Italia, klop gerust bij haar aan, want bijna elke vakantie is ze daar te vinden. In de winter gaat ze graag skiën en in de zomer zit ze ook in de bergen, maar dan om te klimmen. Let op voor schrijffouten wanneer u haar aanschrijft, want deze voormalige leerkracht heeft nog steeds een rode balpen op haar bureau.
Zij is een van de aanspreekpunten voor onze klanten, zowel Franstalig als Nederlandstalig en helpt u graag met het zoeken van het juiste product, uw levertijden, maar u kunt ook terecht bij haar voor retouren, defecten en manco’s.
Contacteer Evelien via +31 (0)73 744 00 99 of sales@despec.nl
MIKE DE LOVE - BUSINESS DEVELOPMENT FRANCE
Mike is het aanspreekpunt voor de Franse klanten en een echte natuurliefhebber. Tijdens het weekend doet hij niets liever dan zijn wandelschoenen aantrekken en samen met zijn vrouw, zoon en honden onbetreden paden te bewandelen.Tijdens de week staat hij klaar om u bij te staan met al uw vragen en twijfels.
Aarzel niet om hem aan te spreken, of het nu om een vraag is over uw bestelling, of over een mooie wandeling die u al lang eens wil doen. De kans is groot dat hij al eens in de regio gaan wandelen is en de streek kent.
Wist u dat u ook via Mijn account heel veel informatie terugvindt over uw bestellingen? Via Order tracking kunt u o.a. uw bestelling volgen.