Rush de fin d'année chez nos transporteurs

Nous vous recommandons de commander à temps !

Comme chaque année, les transporteurs sont extrêmement occupés de la mi-novembre (Black Friday) à la fin de l'année. Par conséquent, ils ne peuvent pas garantir que votre commande sera livrée dans les délais habituels.

Nous vous conseillons donc de passer votre commande à temps, de préférence avant 14 heures. Vous augmentez ainsi les chances que votre commande soit traitée en interne à temps et qu'elle soit enlevée par notre transporteur le jour même. Nous vous demandons également de tenir compte d'un délai de livraison un peu plus long que celui auquel vous êtes habitué.

Vous trouverez ici plus d'informations sur les livraisons adaptés pendant la période de fin d'année.

Informatie de livraison via Track & Trace

Pour connaître l'heure et le jour de livraison exacts, nous vous recommandons d'utiliser le track & trace dans la boutique en ligne. Il s'agit de l'information la plus récente et la seule dont nous disposons.

Une fois que votre commande a été traitée par nos soins et transférée à notre transporteur, vous verrez un onglet Livraisons dans Mon compte et vous y trouverez un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre commande.

Attention ! Ce numéro de suivi n'est pas actif immédiatement, mais ne le devient qu'après 18 heures.

• Lorsque ce lien fonctionne, cela signifie que votre colis se trouve chez notre transporteur. 
• Ce lien est mis à jour à chaque étape intermédiaire. À partir de 10 heures, vous pouvez voir si votre commande est en cours de livraison ou quel est son statut.

Vous pouvez également être informé de l'état de votre commande à votre propre adresse de livraison via le système de messagerie GLS. Vous ne recevez pas encore ces mises à jour ? N'hésitez pas à nous contacter !

Le bouton ci-dessous vous indiquera comment trouver le Track & Trace de votre commande

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Vous avez des questions ou des doutes concernant votre livraison ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !