Tout retour, livraison incorrecte ou défaut doit être signalé via nos formulaires. Afin de pouvoir traiter votre demande rapidement et correctement, nous vous demandons de la remplir le plus complètement possible. https://www.despec-benelux.com/fr_FR/page/359/retouren-foutieve-levering/ Vous recevrez un accusé de réception dans les meilleurs délais. Ensuite, la demande sera vérifiée et évaluée. Après approbation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de retour et des instructions supplémentaires sur la manière de retourner les articles. Le numéro de retour est valable pendant trois semaines, vous devez renvoyer la marchandise dans ce délai.
Les défauts doivent être signalés dans le délai d'expiration. S'il n'y a pas de date d'expiration, au plus tard un an après la date d'achat. En cas de défaut (produit ne fonctionnant pas, mauvaise impression, fuite, etc.), il est recommandé de décrire le problème le mieux possible. La plupart des défauts sont renvoyés à notre fabricant pour inspection. Si le fabricant donne son accord, le produit sera crédité.