Foire Aux Questions - F.A.Q | Assortiment Despec

Despec ne propose que des cartouches remanufacturées et aucune contrefaçon compatible ou chinoise. Les cartouches remanufacturées sont des cartouches d'origine vides qui ont été collectées, vérifiées et remplacées par toutes les pièces nécessaires, puis rechargées avec de l'encre de qualité. Comme il s'agit en fait de cartouches originales, il y a également pas de risques qu'elles ne s'adaptent pas correctement à l'imprimante ou qu'elles fuient. Despec propose 2 marques de cartouches alternatives, ASTAR et KODAK .

Certains produits ne sont presque jamais en stock. Cela signifie qu'il s'agit de nouveaux produits que nous n'avons pas (encore) en stock, ou de produits à rotation lente, ce qui signifie que ces produits ne sont pas achetés à l'avance, mais que nous pouvons les commander pour vous.

Souvent, vous verrez l'étiquette de l'article de commande. Ce sont des produits que nous ne commandons que lorsqu'ils sont commandés par vous chez Despec. Une fois que vous avez commandé ce produit, vous ne pouvez pas annuler cette commande ni la retourner par la suite.

Si vous souhaitez connaître le délai de livraison estimé d'un article commandé, veuillez contacter notre service clientèle.

Distributeur Despec est un distributeur officiel de marques telles que HP, CANON, BROTHER, EPSON , OKI , KYOCERA , etc. Cela signifie que nous achetons toutes nos fournitures directement auprès du fabricant. Cela vous offre une certitude quant à l'origine et à la qualité. Despec a des contrats de fournitures à la fois européens et locaux, ce qui signifie que certaines actions spécifiques à un pays ne peuvent pas toujours être incluses.

Pour savoir quel contrat est européen et quel contrat est spécifique à un pays, veuillez nous contacter.

Les nouveaux produits de Despec peuvent être trouvés sur la page des nouvelles sous la rubrique 'des nouveaux produits chez distributeur Despec'. Chaque mois, vous pouvez télécharger un pdf avec tous les nouveaux produits et sur la page elle-même, vous pouvez également voir quelques nouveaux produits des derniers mois.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter toutes les nouveautés de cette année. https://www.despec-benelux.com/fr_FR/blogs/despec-benelux/nieuw-bij-despec-benelux-france/

Un article de commande est un produit que nous ne commandons que lorsque vous le commandez chez Despec. Une fois que vous avez commandé ce produit, vous ne pouvez pas annuler cette commande ni la retourner par la suite. Si vous souhaitez connaître le délai de livraison estimé d'un article commandé, veuillez contacter notre service clientèle.

Si tous les produits ne sont pas en stock, nous vous enverrons d'abord les produits que nous avons en stock et nous vous enverrons les autres produits de votre commande en une seule livraison ultérieure gratuite.

Si vous le souhaitez, nous pouvons adapter votre compte afin que vous receviez toujours tout en un seul envoi, mais au cas où tous les produits ne seraient pas en stock, vous ne recevrez pas votre livraison le lendemain. Nous vous livrons votre commande dès que nous avons TOUS les produits en stock que vous avez commandés, en une seule expédition. Le délai de livraison exact des produits ne peut être mentionné sur notre site web, car il peut varier de quelques jours.

Si vous souhaitez connaître le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter par téléphone, par courrier ou par chat sur notre site web.