Vous pouvez simplement entrer le numéro de la cartouche (par exemple HP 301XL), le numéro EAN, le code OEM du fabricant ou le type d'imprimante que vous recherchez dans la barre de recherche. Toutes les options vous seront alors présentées. Vous n'êtes pas sûr d'avoir trouvé la bonne cartouche ? Cliquez ensuite sur le produit et regardez "Convient pour".

Vous ne pouvez pas commander de produits chez Despec si vous n'avez pas encore de numéro de client, mais nous serons heureux de vous en créer un si vous remplissez les conditions pour devenir client de Despec. Nous pouvons toujours vous informer par téléphone sur les actions et les prix.

Devenir client: https://www.despec-benelux.com/nl_NL/page/363/klant-worden/

Par la boutique en ligne Le moyen le plus simple de passer une commande est de passer par notre boutique en ligne. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez facilement rechercher le produit que vous souhaitez et cliquer sur le bouton rouge "Commander". Vous faites cela jusqu'à ce que tous les produits souhaités soient indiqués. Cliquez ensuite en haut à droite du panier. C'est là que les étapes nécessaires doivent être franchies.

Par EDI ou lien Nous pouvons également traiter votre commande par EDI. Dans ce cas, vous commandez automatiquement à partir de votre système à Despec. Vous envoyez un bon de commande via le lien et nous vous renvoyons ensuite une confirmation de commande, un lien de traçabilité et une facture.

Par courrier ou téléphone Vous pouvez aussi toujours envoyer votre commande par courrier électronique. Nous disposons d'une boîte aux lettres distincte pour chaque pays que nous desservons. Il est aussi toujours possible de nous contacter par téléphone.

                                             MAIL                                                                              TéLéphone                                                                                              Belgique / Luxembourg:    salesdesk@despec.be                                                 09 244 20 30

Pays-Bas:                             sales@despec.nl                                                          073 744 00 99

France:                                 service.clients@despec.fr                                             01 4121 43 70

Vous pouvez enregistrer votre panier à l'étape 1 du processus de commande. En cliquant sur le panier, vous passerez automatiquement à l'étape 1. En haut, vous verrez 3 boutons gris : Videz votre panier, placez votre commande et enregistrez-la comme liste de commande. Le premier parle de lui-même, avec le fait que vous videz votre panier de façon irrévocable.

Avec le bouton 'sauvegarder le panier', vous pouvez enregistrer votre panier et lui donner un nom. Votre panier sera alors enregistré dans votre compte et vous pourrez commencer une nouvelle commande.

Si vous souhaitez récupérer votre panier sauvegardé plus tard, retournez à votre compte et vous trouverez les paniers sauvegardés en haut. Si vous souhaitez les réactiver, cliquez sur le bouton "Action" et vous pourrez alors choisir d'ouvrir ou de supprimer définitivement votre panier. Veuillez noter que lorsque vous reprenez le panier, il n'apparaîtra plus entre les paniers sauvegardés. Si vous voulez le sauver à nouveau, vous devez repasser par toutes les étapes. Le bouton gris 'Enregistrer comme liste' de commande vous permet d'enregistrer cette commande comme une liste de commande que vous pouvez ensuite réorganiser à chaque fois. Cela peut être utile si le même client commande souvent les mêmes cartouches, ou si vous souhaitez numériser votre assortiment dans votre magasin. De cette façon, vous pouvez créer une liste des seules cartouches que vous avez dans votre magasin. Ainsi, vous pouvez simplement commander vos cartouches pour votre magasin à partir de cette liste de commande sans avoir à tout vérifier à chaque fois.