FOUTIEVE LEVERINGEN EN RETOUREN
Snel een retour of manco aanvragen of een verkeerde levering melden?
Om artikelen retour te kunnen nemen, dienen ze te worden aangemeld met onderstaande formulieren.
Download deze hieronder in pdf, vul alle informatie in en stuur het document op naar:
• retouren@despec.be (België & Luxemburg)
• retouren@despec.nl (Nederland)
Om uw aanvraag snel en correct te kunnen verwerken, vragen wij u de formulieren zo volledig en precies mogelijk in te vullen.
Voeg bij een toner of cartridge met slechte printkwaliteit steeds de originele printvoorbeelden toe aan uw retour (bij de cartridge en/of in de doos), anders kunnen wij uw retour niet aanvaarden.
Formulieren
Let op: alle artikelen dienen retour te worden gestuurd naar ons nieuwe magazijn!
Retouren die nog toekomen in het oude magazijn te Meerbusch zullen daar worden geweigerd.
NIEUW RETOURADRES:
DESPEC SUPPLIES GMBH
Servicepoint
Carl-Friedrich-Gauß-Straße 11
47475 KAMP-LINTFORT
GERMANY
Voor Canon- en/of OCE-printkoppen moeten de formulieren van de fabrikant volledig ingevuld worden bijgesloten:
Garantie OCE Printhead TSC300 500 CW300
Garantie Canon Printhead PF03_04 05 10
Nieuwe retourprocedure voor alle OKI verbruiksartikelen bij defecten :
Voor meer info:
OKI EUROPE (Benelux)
Medialaan 24, B-1800 Vilvoorde, België
Tel: +32 (0) 2 257 4620
info@oki.be
OKI EUROPE (France)
21 rue du Jura - Silikonzone - CS90277 94633 RUNGIS Cedex - Frankreich
Tel: +33 820 200 410
E-Mail: infoweb@oki.fr
Bij vragen of twijfels, contacteer ons:
retouren@despec.be of +32 (0)9 244 20 30 (België & Luxemburg)
retouren@despec.nl of +31 (0)73 744 00 99 (Nederland)
Get Acrobat Reader